Evento "talent wins: Recursos Humanos de alto rendimento" (20/11/2025)
Intervenção de Carles Viladrich, profissional com mais de 30 anos de experiência global no âmbito dos Recursos Humanos.
Índice
As pessoas: o recurso que gera valor
A gestão de pessoas deve ir muito além da administração. As pessoas são o recurso fundamental para gerar valor na empresa. E para que esse valor se produza de maneira contínua e sustentável, é imprescindível uma abordagem centrada na pessoa, que garanta a sua satisfação e fomente o envolvimento.
Os 3 Pilares da Gestão de Pessoas
A comunicação destacou um enquadramento de ação concreto baseado em três eixos essenciais:
- Atração: construir uma marca empregadora sólida (Employer Branding) e uma Proposta de Valor para o Empregador (PVE) convincente, capaz de atrair o talento adequado.
- Desenvolvimento: impulsionar o crescimento interno através de ferramentas como mapas de talentos, sistemas de gestão de desempenho, planos de formação, planos de sucessão, planos de contingência...
- Retenção: medir o pulso da organização. É fundamental medir o *engagement* e a satisfação das pessoas.
A Matriz de Retenção-Satisfação
Uma ferramenta fundamental é a matriz que cruza a Satisfação do colaborador com o seu Nível de Retenção. A sua correta aplicação permite aos RH focar a atenção nas áreas de maior impacto:
Amor Verdadeiro: Alta Satisfação + Alta Retenção.
Amor de uma Noite: Alta Satisfação + Baixa Retenção.
JPLN/H (Juntos por los Niños / Hipoteca): Baixa Satisfação + Alta Retenção.
Adeus Baixa Satisfação + Baixa Retenção.
O gráfico oferece uma compreensão precisa do estado da equipa e ajuda a priorizar ações
Ganhe o Poder: o posicionamento de Recursos Humanos.
Um ponto central da apresentação foi o posicionamento de Recursos Humanos na empresa. A pergunta é direta: Tens poder real?
Tradicionalmente distinguem-se três tipos de poder:
- Poder Formal: O que atua sobre o comportamento (capacidade de contratar/despedir, estabelecer a remuneração).
- Poder Experto: O que deriva do conhecimento especializado que os outros não têm, faz-se o que eu digo porque tenho um conhecimento que eles não têm
- Poder de Influência: O mais subtil e eficaz, aquele que atua sobre a vontade das pessoas.
O papel de Recursos Humanos deve evoluir para deixar de ser um mero centro de custos e tornar-se um parceiro estratégico do negócio. Ganha o poder... basta de pedir a cadeira no comité de direção.
Conclusões
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Tens de falar a linguagem do negócio: dominar métricas como as vendas, a margem bruta e outros indicadores-chave.
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Liga pessoas com dinheiro: a atividade de Recursos Humanos deve ligar-se diretamente à demonstração de resultados. Se o teu trabalho não se relacionar com a geração de receitas ou a redução de custos, serás visto unicamente como uma despesa.
Ao alinhar a gestão do talento com os resultados financeiros, a função de Recursos Humanos não só se senta à mesa de decisões, como também torna-se num motor indispensável para o sucesso empresarial.
PT talent Na Wins temos as soluções para que o seu departamento consiga e retenha o talento de que a sua organização precisa. Contacte connosco e explicamos-lhe como.
Carles Viladrich
Profissional com mais de 30 anos de experiência global no âmbito dos RH.
Até 2023, Senior Vice President HR para SE (Europa do Sul), EE (Europa de Leste) e MENA (Médio Oriente e Norte de África) no Grupo Adecco.
Anteriormente, ocupou cargos executivos na área de Recursos Humanos em Iberia, na América Latina e em França, liderando projetos internacionais na área do desenvolvimento de talentos.
Atualmente HR Advisor (profissional independente).
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